CONDIÇÕES DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO - COMO FAZER SEU PEDIDO
 


PEDIDOS
- O pedido mínimo na loja é de R$ 50, em produtos diversos.
- Não tenho loja física, somente este formulário/loja de pedidos online.
- Trabalho somente com os produtos disponíveis nesta loja online.
- Horário de funcionamento: de segunda à sexta das 13-18hs. Não trabalho aos sábados, domingos e feriados, exceto em datas especiais.
- Atendimento ao público na Cozinha para retiradas: às sextas-feiras com hora marcada previamente.
-Encomendas são recebidas exclusivamente pela Loja Online, não recebo encomendas através de redes sociais/whatsapp.



NOTA
- Pelas características técnicas da plataforma da loja online fica impossibilitada qualquer tipo de edição (adição ou alteração) de pedidos com pagamentos confirmados. Portanto revise seu pedido antes de concluí-lo.


 

PAGAMENTOS
- São processdos pela plataforma PagSeguro, todos os tipos de cartões ou saldo de conta Pagseguro.
- PIX (pedir chave via email)


OPÇÕES de ENVIO
Você pode escolher entre:
- Receber seu pedido por SEDEX no endereço escolhido (devido quarentena o envio será feito somente às sextas-feiras), serviço cobrado à parte.
- Retirar seu pedido na minha cozinha (sem custo), com dia e hora marcada.
- Receber via Delivery/Motoboy, em endereço com até 20km de distância da minha cozinha. Este serviço é cobrado à parte, somente para a cidade de São Paulo, a taxa de frete aparece ao final da compra, ao adicionar o cep do seu endereço.



RETIRADA NA COZINHA 
- Atendo somente com data e hora marcada.
- Localização: Bairro Vila Mariana em SP (o endereço será enviado por email após envio do comprovante de pagamento do pedido).
- Fica por conta da cozinheira, a escolha de reagendar, adiantar ou adiar pedidos, devido agenda de produção ou falta de ingredientes. Podendo esta cancelar o pedido por conta de incapacidade de suprir a data agendada.



SEDEX
-A única forma de enviar alimentos pelo Correios de forma mais segura, é via Sedex.
- O valor de frete se refere ao peso até 1 kilo de produtos, ou seja 1 ou 20 chocolates terão o mesmo custo de frete.
- A tabela de Sedex é dos Correios, que está integrada ao sistema de encomendas. 
- Para otimizar o custo de frete encomende a maior quantidade possível de proutos a cada pedido.
- Sempre faça pedidos junto com seus vizinhos, amigos e parentes para otimizar o custo de frete e custo ecológico.
- A postagem dos pedidos é feita 1 (uma) vez por semana, sempre às as sextas-feiras para pedidos realizados e aprovados até terça-feira.
- Pedidos aprovados até terça-feira de cada semana, serão postados na sexta-feira. Pedidos aprovados após terça-feira, serão postado na sexta da próxima semana.
- O envio é feito para todas as cidades do Brasil atendidas pelo Sedex.
- Não me responsabilizo por encomendas extraviadas ou avariadas pelos Correios.
- Devido regras alfandegárias para alimentos não é possível enviar para outros países.

 

DELIVERY
- Realizado às sextas-feiras por empresa terceirizada, com valor acertado antecipadamente, em cobrança separada do pedido de produtos.

- As entregas são feitas entre 14-18hs, não sendo possível marcar hora.
- A área de entrega pode sofrer restrições, consulte por email caso houver dúvida.
- Apenas os pedidos realizados na loja e aprovados até quinta-feira, serão entregues na  sexta-feira da mesma semana.
- Antes de encomendas consulte previamente, prazo de produção, data de entrega e áreas atendidas por email.



ATENÇÃO
- Não troco produtos. Não trabalho com produtos personalizados. Não faço alterações nos produtos ou kits.
- Os pedidos são produzidos e encaminhados por ordem de recebimento.
- Não recebo pedidos através de redes sociais ou whatsapp, somente por este site/catálogo.


PRODUTOS
- Produtos não incluem embalgem para presente, caso necessite favor pedir por email com antecedência, custo unitário é de R$ 10 cada + valor do frete.

- Todos os produtos são feitos à mão, em quantidades limitadíssimas e serão vendidos até o término da edição ou fim dos ingredientes/embalagens disponíveis, portanto não há reposição, sendo sucedidos por novas opções que mudam sazonalmente.
- Infelizmente não tenho como atender à Alérgicos o Intolerantes à alimentos de nenhuma natureza.

- Minha cozinha processa os seguintes ingredientes: soja, aveia, castanha de cajú, castanha do pará, avelã, amêndoas, pistache, pecãn, nozes, amendoim, coco, arroz, fécula de mandioca, fécula de batata, grão de bico, ervilha, trigo, chia, cacau, baunilha e linhaça. Sendo assim pode ocorrer contaminação cruzada.
- Pode ocorrer contaminação cruzada também por TRAÇOS de leite de vaca oriundo de  produtos industrializados eventualmente utilizados, geralmente farinha de biscoito, caso este seja usado. Por favor leia cada ficha informativa de cada produto antes de fazer seu pedido.


PRAZO DE PRODUÇÂO
- Varia dependendo do produto e quantidade, que poderá ser firmado entre as partes sempre a contar do envio do comprovante de pagamento.
- O prazo de produção exclúi sábados, domingos e feriados, dias que não há produção/expediente.



PROMOÇÕES E CUPONS
- São aplicados ao final do pedido, na página de pagamento.
- Promoções e cupons são válidos individualmente, não cumulativo a outras promoções.