PEDIDOS
-O pedido mínimo na loja é de R$ 50, em produtos diversos.
-Não tenho loja física, somente este formulário/loja de pedidos online.
-Trabalho somente com os produtos disponíveis nesta loja online.
-Não trabalho aos domingos e feriados.
-Atendimento ao público na Cozinha para retiradas: somente com dia/hora marcada.
-Encomendas são recebidas exclusivamente pela Loja Online, não recebo encomendas através de redes sociais/whatsapp.


 

PAGAMENTOS
-São aceitos todos os cartões débito e crédito via plataforma PagSeguro.



OPÇÕES de ENVIO
Você pode escolher entre:
-Receber seu pedido por SEDEX no endereço escolhido (devido quarentena o envio será feito somente às sextas-feiras), serviço cobrado à parte.
-Retirar seu pedido na minha cozinha (sem custo), com dia e hora marcada.
-Receber via Delivery/Motoboy, em endereço com até 20km de distância da minha cozinha. Este serviço é cobrado à parte, somente para a cidade de São Paulo, a taxa de frete aparece ao final da compra, ao adicionar o cep do seu endereço.



RETIRADA NA COZINHA 
-Somente com hora marcada.

-Localização: Bairro Vila Mariana em SP (o endereço será enviado por email somente após envio do comprovante de pagamento do pedido).
-Fica por conta da cozinheira, a escolha de reagendar, adiantar ou adiar pedidos, devido agenda de produção ou falta de ingredientes. Podendo esta cancelar o pedido por conta de incapacidade de suprir a data agendada.



SEDEX
-A única forma de enviar alimentos pelo Correios de forma mais segura, é via Sedex.
-O valor de frete se refere ao peso até 1 kilo de produtos, ou seja 1 ou 20 chocolates terão o mesmo custo de frete.
-A tabela de Sedex é dos Correios, que está integrada ao sistema de encomendas. 
-Para otimizar o custo de frete encomende a maior quantidade possível de proutos a cada pedido.
-Sempre faça pedidos junto com seus vizinhos, amigos e parentes para otimizar o custo de frete e custo ecológico.
-A postagem dos pedidos é feita 1 vez por semana, sempre às as sextas-feiras para pedidos realizados e aprovados até terça-feira.
-Pedidos aprovados até terça-feira de cada semana, serão postados na sexta-feira. Pedidos aprovados após terça-feira, serão postado na próxima semana.
-O envio é feito para todas as cidades do Brasil.
-Devido regras alfandegárias para alimentos não envio para outros países.

 

DELIVERY
- Realizado às sextas-feiras por empresa terceirizada, com valor acertado antecipadamente em cobrança separada do pedido de produtos.

- As entregas são feitas entre 14-18hs, não sendo possível marcar hora.
- A área de entrega pode sofrer restrições, consulte por email caso houver dúvida.
- Apenas os pedidos realizados na loja e aprovados até quinta-feira, serão entregues na  sexta-feira da mesma semana.



ATENÇÃO
-Não troco produtos. Não trabalho com produtos personalizados. Não faço alterações nos produtos ou kits.
-Os pedidos são produzidos e encaminhados por ordem de recebimento.
-Não recebo pedidos através de redes sociais ou watsapp, somente por este site.
-Todos os produtos são feitos à mão, em quantidades limitadíssimas e serão vendidos até o término da edição ou fim dos ingredientes/embalagens disponíveis, portanto não há reposição, sendo sucedidos por novas opções que mudam sazonalmente.


PRAZO DE PRODUÇÂO
-É em média de 48-72hs dependendo do produto e quantidade, que poderá ser firmado entre as partes sempre a contar do envio do comprovante de pagamento.
-O prazo de produção exclúi sábados, domingos e feriados, dias que não há produção/expediente.